TuCertiCyL: Certificación de competencias digitales de la Junta de Castilla y León
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Preguntas frecuentes

  • Convocatorias de examen
    • ¿A cuántas convocatorias puedo inscribirme a la vez?

      Tan solo te podrás inscribir en una convocatoria de cada nivel de certificación, por lo que puedes estar inscrito en dos convocatorias de nivles de certificaciones diferentes a la vez.

    • ¿Cómo me inscribo a una convocatoria de examen?

      Para inscribirte a una convocatoria de examen, tienes que estar registrado en tuCertiCyL. Después busca una convocatoria de la certificación que quieras realizar, en la fecha y el centro que te convengan y pulsa sobre el botón inscribirte.

      Recibirás un correo electrónico confirmando tu inscripción. Si no lo encuentras en tu bandeja de entrada, revisa la carpeta de correo electrónico no deseado.

    • ¿Cómo puedo solicitar un justificante de asistencia a un examen?

      Al finalizar un examen automáticamente se genera tu justificante de asistencia a un examen firmado digitalmente por la Junta de Castilla y León.

      Para descargarte el justificante accede a tu área personal de usuario tuCertiCyL y en la pestaña Exámenes realizados pulsa sobre el icono de descargar correspondiente: Descargar justificante

    • ¿Cuáles son los requisitos para realizar un examen?

      Para realizar un examen presencial debes cumplir los siguientes requisitos:

      1. La edad mínima para examinarse es de 14 años, siempre que cuentes con un documento de identidad (DNI o NIE).

      Para realizar un examen online debes cumplir estos requisitos:

      1. La edad mínima es de 18 años.
      2. Debes ser ciudadano de Castilla y León y debes subir a tu área personal de usuario tu documento de identidad digitalizado, además de leer y aceptar la política de tratamiento de datos.
      3. Debes cumplir unos requisitos técnicos en cuanto a tu conexión a Internet, las características de tu ordenador y las aplicaciones que has de tener instaladas. Puedes consultar el detalle de los requisitos técnicos y del proceso completo para realizar un examen online en nuestra Guía para realizar exámenes online.

      No olvides consultar las normas para realizar un examen.

    • ¿Es gratis presentarse a los exámenes?

      Sí, la inscripción a las convocatorias y la realización de los exámenes es gratuita.

    • ¿Puedo recibir información de próximos exámenes en mi correo electrónico?

      Si estás registrado en tuCertiCyL, desde tu área personal en tuCertiCyL, en la opción "Gestionar alertas de convocatorias" podrás configurar alertas asociadas a una certificación y provincia según tus intereses, de forma que recibirás un correo informando de cada nueva convocatoria de examen que publiquemos en nuestra web según tu selección.

      Si no encuentras el correo en tu bandeja de entrada, revisa la carpeta de correo electrónico no deseado.

      En caso de no querer seguir recibiendo estos correos de alerta, puedes eliminarlos desde esta la misma opción donde los configuraste en tu área personal: "Gestionar alertas de convocatorias".

    • ¿Qué ocurre si no me presento a una convocatoria examen?

      Si no te presentaras a un examen, este se considerará suspenso, por lo que no podrás volver a inscribirte a una convocatoria de esa certificación hasta pasado 1 mes.

    • ¿Qué ocurre si suspendo un examen?

      Si suspendes un examen no podrás volver a examinarte de la misma certificación hasta pasado 1 mes.

    • He realizado un examen y he registrado una reclamación, ¿cómo puedo consultar la respuesta?

      En todo momento puedes consultar los resultados de tus exámenes.

      Accede a tu área personal de usuario tuCertiCyL y en la pestaña Exámenes realizados puedes revisar el estado y contestacion de las reclamaciones de cada uno de tus exámenes pulsando sobre el icono: Ver notas

    • He realizado un examen, ¿puedo consultar los resultados que he obtenido?

      En todo momento puedes consultar los resultados de tus exámenes.

      Accede a tu área personal de usuario tuCertiCyL y en la pestaña Exámenes realizados puedes ver los resultados de cada uno de tus exámenes pulsando sobre el icono: Ver notas

  • Certificados
    • ¿Cómo es el certificado tuCertiCyL?¿Qué información contiene?

      Los certificados son archivos PDF firmados digitalmente por la Junta de Castilla y León y tienen el siguiente contenido:

      Imagen del anverso y reverso del certificado tuCertiCyL

      En primera página figura:

      - El nivel de la certificación.

      - El nombre, apellidos y DNI del titular del certificado.

      - La fecha de obtención y su validez.

      - Un código QR y un enlace a través de los cuales se puede comprobar la validez del certificado:

      Imagen página web de verificación de validez del certificado

      En la segunda página figura:

      - Tabla con los resultados obtenidos en las 21 competencias.

      - Un código QR y un enlace a través de los cuales comprobar el contenido de la certificación.

       

    • ¿Cómo puede comprobar una empresa la validez de mi certificado?

      Los certificados son archivos PDF firmados digitalmente por la Junta de Castilla y León con información sobre la validez del mismo. Cada certificado tiene un código QR y un enlace a una dirección web única a través de la cuál un tercero puede comprobar su validez:

      Imagen página web de verificación de validez del certificado

      Desde tu área personal de usuario tuCertiCyL, también puedes copiar la dirección a la web asociada a tu certificado entrando en la pestaña Certificados obtenidos y pulsando en el icono correspondiente: Enlace 

    • ¿Es gratis el certificado?

      Sí, obtener y descargar el certificado es gratis.

    • ¿Quién firma el certificado?

      Los certificados están firmados digitalmente por la Junta de Castilla y León.

    • ¿Tiene caducidad el certificado?

      Los certificados actualmente tienen una caducidad de 4 años. Las tecnologías evolucionan, y con ello los contenidos de la certificación. Cuando presentes tu certificado, la empresa o el organismo pertinente valorará la fecha de los certificados que acepta.

    • He aprobado el examen, ¿dónde puedo descargarme el certificado?

      Al finalizar un examen automáticamente se generará tu certificado firmado digitalmente por la Junta de Castilla y León.

      Para descargarlo, accede a tu área personal de usuario tuCertiCyL y en la pestaña Certificados obtenidos pulsa sobre el icono de descargar: Descargar certificado

    • Quiero compartir mi certificado en mis redes sociales o en mi CV, ¿cómo puedo hacerlo?

      Puedes compatir que dispondes de un certificado tuCertiCyL válido en tus perfiles de tus redes sociales o en tu curriculum vitae.

      Accede a tu área personal de usuario tuCertiCyL y en la pestaña Certificado obtenidos puedes copiar un enlace a una web personal y única con la que compartir la validez de tu certificado, pulsando sobre el icono: Enlace

  • Accesibilidad
    • ¿Cómo solicito un examen accesible?

      Al realizar tu inscripción puedes solicitar un examen accesible e indicarnos tus necesidades. Tambén puedes hacerlo en cualquier momento si accedes a tu área personal de usuario tuCertiCyL, y a continuación, desde la pestaña Próximos exámenes clica sobre el icono de accesibilidad Solicitar examen accesible.

      El responsable del examen se pondrá en contacto contigo para determinar tus necesidades.

    • ¿Qué características tiene un examen accesible?

      Dependiendo de tus necesidades y previa justificación al responsable del examen, se te podrá ampliar el tiempo de realización, adaptar el equipo informático que utilices en el examen o generar un examen con preguntas accesibles.